A nova política de privacidade do Whatsapp pode ser uma grande oportunidade de potencializar seu negócio. O cruzamento de dados promovido pelo aplicativo em conjunto com o Facebook, propiciará anúncios cada vez mais individualizados para os seus usuários.
Nas últimas semanas, o aplicativo de mensagem WhatsApp alertou seus usuários sobre as mudanças na política de privacidade da plataforma. Com isso, muitas notícias movimentaram as redes e causaram reações bem distintas nos usuários. A principal reação dos usuários, como era de se esperar, foi um misto de insegurança e insatisfação com a plataforma. Isso ocorreu, principalmente, pelo aparente golpe na privacidade – esta que era um dos grandes pontos fortes do Whatsapp.
Em meio ao alvoroço causado pelo anúncio, muitos usuários escolheram migrar para outros aplicativos de mensagem, como o Telegram. De todas as ondas de migração, talvez a mais relevante tenha sido a direcionada ao aplicativo Signal. Esse êxodo meteórico ocorreu após um tweet do CEO da Tesla, o milionário Elon Musk, orientando os seus seguidores a utilizarem o SIgnal.
Use Signal
— Elon Musk (@elonmusk) January 7, 2021
As principais mudanças se concentram no compartilhamento de dados com a rede social Facebook. O WhatsApp, desde 2014, pertence ao Facebook e desde 2016 já compartilha alguns dados com a rede social. Mas, afinal, o que realmente muda?
Mudanças para contas comerciais
A primeira grande alteração é a opção de hospedagem do Facebook para armazenar e gerenciar conversas no WhatsApp. Antes da mudança, as empresas hospedavam suas contas em empresas de tecnologia desvinculadas da plataforma.
Com a mudança, as empresas poderão hospedar suas contas comerciais no Facebook e garantir maior segurança para seus clientes. Além disso, a interação nas contas comerciais hospedadas na rede social permitirão que o WhatsApp e o Facebook promovam anúncios personalizados para o usuário.
O que não muda?
De acordo com o WhatsApp, a nova política não afeta as conversas entre pessoas, já que essas continuam criptografadas, evitando que o aplicativo tenha acesso a elas. Essa mensagem, ainda que não tenha sido capaz de frear a polêmica, ajudou a acalmar os ânimos e frear a debandada de usuários.
Deste modo, a nova política afeta somente as conversas com contas comerciais, a partir do compartilhamento de dados com o Facebook como endereço de IP, carga de bateria, operadora, entre outros.
Para continuar utilizando é obrigatório concordar?
Inicialmente, o aplicativo de mensagens deixou claro que quem não aceitasse os novos termos da política de privacidade não poderia continuar utilizando a plataforma. Porém, após a repercussão negativa e a alta taxa de migração para outros aplicativos de mensagem, o WhatsApp desmentiu a informação.
Segundo o aplicativo, as contas de quem não concordar com a nova política não será excluída nem bloqueada imediatamente. O aplicativo prorrogou o prazo para o início da vigência das novas regras, a fim de favorecer que os usuários se informem melhor sobre as mudanças.
Utilizo conta comercial no WhatsApp, como posso agir a partir de agora?
A nova política de privacidade do aplicativo pode ser uma grande oportunidade de potencializar seu negócio. O cruzamento de dados promovido pelo aplicativo em conjunto com o Facebook, propiciará anúncios cada vez mais individualizados para os seus usuários.
Como visto, as alterações são relacionadas com contas comerciais, ou seja, se sua empresa utiliza o aplicativo, é de extrema relevância procurar assessoria jurídica especializada. Com isso, será possível entender melhor a situação da sua empresa e as vantagens que as novas alterações podem proporcionar.
Apesar da ampla divulgação recente, a nova política de privacidade ainda não está em vigor e só estará valendo a partir do dia 15 de maio. Ainda sim, é muito importante buscar rapidamente a ajuda qualificada, já que uma intervenção imediata permitirá que sua empresa saia na frente.
